Mesafeli Satış ve Ön Bilgilendirme Sözleşmesi

Son güncelleme: 24 Ağustos 2026

1. Satıcı/sağlayıcı

Okyanusi Ltd
Şirket no: 12043593
Kayıtlı adres: 45B Meads Road, London, England, N22 6RN, Birleşik Krallık
E-posta: [email protected]

2. Alıcı

Sipariş sırasında ad, iletişim, fatura ve ödeme bilgilerini giren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş özeti ve teyit e-postasındaki bilgiler bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Konu ve kapsam

Bu sözleşme; okyanusi.com üzerinden uzaktan satılan dijital kurs, içerik, üyelik, abonelik, mentorluk, danışmanlık, kurulum ve diğer hizmetlerin ön bilgilendirme, ödeme, teslim/ifa, cayma ve uyuşmazlık koşullarını düzenler. Ürünün adı, temel nitelikleri, dil/erişim koşulları, miktarı, toplam vergi dahil fiyatı, ödeme yöntemi, süre ve varsa yenileme bilgisi ödeme öncesi sipariş özetinde gösterilir.

4. Sipariş öncesi bilgi ve hata düzeltme

Alıcı; satıcı kimliği ve iletişim bilgilerini, ürün/hizmetin temel özelliklerini, toplam fiyatı, ödeme ve teslim/ifa şeklini, sözleşme süresini, yenileme ve iptal yöntemini, cayma hakkı ve istisnalarını, dijital uyumluluk/erişim şartlarını ve şikâyet yolunu ödeme öncesi inceleyebilir. Sipariş, “Ödemeyi Tamamla” gibi ödeme yükümlülüğünü açıkça belirten düğme ile verilir. Alıcı ödeme öncesi sepet ve fatura hatalarını düzeltebilir.

5. Sözleşmenin kurulması ve kalıcı teyit

Sözleşme, ödeme kabul edilip sipariş onayı gönderildiğinde veya ürün/hizmet sunulmaya başladığında kurulur. Sipariş teyidinde ürün, bedel, satıcı, teslim/ifa, geçerli politika sürümü ve dijital içeriğin erken başlamasına ilişkin verilen onay kaydı kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde e-posta veya indirilebilir belgeyle sunulur. Satıcı, onay metni sürümü, zaman damgası ve teslim/erişim kaydını ispat amacıyla saklar.

6. Dijital teslim

Dijital kurs ve içerikler başarılı ödeme sonrasında siparişte kullanılan hesap/e-posta üzerinden kural olarak hemen sunulur. Alıcı e-posta ve spam klasörünü kontrol eder, parola yenileme bağlantısını kullanır ve sorun halinde sipariş e-postasıyla desteğe başvurur. Satıcının sisteminden kaynaklanan erişim sorunu makul sürede giderilir.

7. Cayma hakkı — UK

UK tüketicisi mesafeli sözleşmede kural olarak 14 günlük cayma hakkına sahiptir. Maddi ortamda sunulmayan dijital içerik, bu süre içinde ancak tüketicinin önceden açıkça hemen teslim talebi vermesi ve teslim başladığında cayma hakkını kaybedeceğini açıkça kabul etmesi üzerine başlatılır. Bu iki beyan kaydedilip erişim başladığında dijital içerik bakımından cayma hakkı sona erer. Onay, kabul veya kalıcı teyit eksikse kanuni haklar devam eder.

Hizmetin 14 gün dolmadan başlaması açıkça talep edilmiş ve tüketici tamamlanmadan caymışsa, o ana kadar orantılı ifa bedeli tahsil edilebilir. Hizmet tamamen ifa edildiğinde cayma hakkı, gerekli açık talep ve kabul verilmişse sona erer.

8. Cayma/çekilme hakkı — AB/AEA

AB/AEA tüketicisi, ilgili ülkede Tüketici Hakları Direktifi’ni uygulayan zorunlu hukuk uyarınca mesafeli sözleşmeden kural olarak 14 gün içinde çekilebilir. Maddi ortamda sunulmayan ücretli dijital içerikte hak; teslimin tüketicinin önceden açık talebiyle başlaması, tüketicinin hakkını kaybedeceğini kabul etmesi ve gerekli sözleşme teyidinin kalıcı ortamda verilmesi şartlarıyla sona erer. Ayıplı veya sözleşmeye uygun olmayan dijital içerik/hizmet bakımından ilgili ülkenin Direktif (AB) 2019/770’i uygulayan düzeltme, bedel indirimi ve sözleşmeyi sona erdirme hakları saklıdır.

9. Cayma hakkı — Türkiye

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca genel cayma süresi 14 gündür. Yönetmeliğin 15. maddesi kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen uzaktan eğitim gibi hizmetler, tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi dijital içerikler ve tüketicinin onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler cayma hakkı istisnasına girebilir. İstisna ödeme öncesi açıkça bildirilir ve onay/teslim kaydı saklanır.

10. Zorunlu ayıp ve uygunluk hakları

Cayma/çekilme hakkı istisnası, ayıplı, açıklamaya aykırı, sözleşmeye uygun olmayan, erişilemeyen veya makul özenle sunulmayan ürün/hizmete ilişkin zorunlu hakları kaldırmaz. Uygun çözüm erişimin düzeltilmesi, sözleşmeye uygun hâle getirme, onarım, yeniden sunum, bedel indirimi, sözleşmenin sona erdirilmesi veya kanunen gerekli iade olabilir.

11. Abonelikler

Otomatik yenilenen ürünlerde dönem, fiyat, ilk/sonraki ödeme, minimum süre, yenileme tarihi ve iptal yöntemi ödeme öncesi açıkça gösterilir. Gelecek yenileme hesap üzerinden veya e-posta ile kapatılabilir. Geçmiş dönem iadesi yalnız teklif veya zorunlu hukuk gerektiriyorsa yapılır. Kanunen gerekli hatırlatmalar gönderilir.

12. Sonuç ve üçüncü taraflar

Eğitim ve hizmetler gelir, satış, kâr, platform onayı, hesap açılması, hesabın kapanmaması veya belirli sürede sonuç garantisi vermez. Üçüncü taraf platform kararları satıcının kontrolünde değildir. İçerik, platform kurallarını ihlal etme veya güvenlik önlemlerini aşma yetkisi vermez.

13. Şikâyet ve çözüm

Sipariş numarası, hesap e-postası, ürün/hizmet, sorun ve istenen çözüm [email protected] adresine gönderilir. İki iş günü içinde alındı bilgisi, 14 iş günü içinde esaslı cevap hedeflenir. Satıcının katılmakla yükümlü olduğu bir ADR düzeni varsa sonuç bildiriminde gerekli bilgi sağlanır.

14. Uygulanacak hukuk

İngiltere ve Galler hukuku uygulanır. Bu seçim, tüketicinin yaşadığı ülkedeki emredici tüketici haklarını veya kendi ülkesindeki yetkili mahkemeye başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

15. Sürüm ve delil

Sipariş anında gösterilen ve kabul edilen sürüm o işlem için geçerlidir. Sonraki değişiklikler geçmiş işlemlere geriye dönük hak kaybı yaratmaz. Elektronik sipariş, politika sürümü, açık onay, teslim, erişim, destek ve ödeme kayıtları hukuka uygun şekilde delil olarak saklanabilir.